پشتیبانی
پشتیبانی مشتریان جهت رسیدگی به درخواست ها
آموزش رفع مشکلات
تولید محتوای آموزشی برای رفع مشکلات مشتریان
تضمین کیفیت خدمات
کیفیت کار و عملکرد خوب از الویت های ما می باشد.
با ما به اکسیر علم دست یابید.اکسیرعلم
هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
با ما به اکسیر علم دست یابید.اکسیرعلم
رسیدگی به مشکلات مشتریان
ارائه خدمات از راه دور یکی از سرویس های سایت اکسیرعلم می باشد.در دنیای کسب و کار امروزی دیگر رفع مشکل کامپیوتر و لپ تاپ نیست چرا که در شبکه های جدید شما دارای دادهای مختلف و سرویسهای مختلفی هستید و بهمین جهت نیاز به پشتیبانی سرور ایمیل سرور ، پشتیبانی دوربین مداربسه ، پشتیبانی دستگاه POS ، پشتیبانی چاپگرتحت شبکه ، پشتیبانی شبکه WIFI ، پشتیبانی سرور های CRM و صدها سرویس دیگر دارید. از این روی لزوم داشتن تیم پشتیبانی شبکه در هر سازمانی بسیار مهم می باشد . شرکت اکسیر علم این وظیفه را دارد که از خرابی های شبکه جلوگیری کند و یا در صورت بروز مشکل در شبکه بتواند سریعاً اقدام به تعمیر شبکه نماید . خدمات پشتیبانی شبکه به تناسب نوع کسب و کار انواع متفاوتی دارد که شما میتوانید از انواع خدمات پشتیبانی شبکه ما استفاده نمائید. موضوع مهم این است که روند کسب و کار شما بخاطر مشکلات شبکه و سیستمها دچار اختلال نشود و ما این موضوع را به شما تضمین می دهیم
بیشتر بدانیداز نرم افزار های ریموت دسکتاپ زیر یکی را به دلخواه دانلود کنید و در سیستم خود نصب کنید و سپس آیدی و رمزی که نرم افزار برای شما نشان داده است به کارشناس ارسال کنید تا اتصال به سیستم شما برقرار شود.
■ بعد از پر کردن فرم درخواست خدمات ،یکی از نرم افزار های ریموت دسکتاپ را به دلخواه انتخاب نموده و آن را در سیستم خود نصب کنید.
■ اگر فایلی دانلود می کنید، لطفا حین ارائه خدمات، دانلود خود را متوقف کنید.
■ تا انتهای کار ،همکاری لازم را با کارشناس مربوطه داشته باشید.
■ از ریست کردن یا خاموش کردن دستی خودداری کنید.
■ در انتهای کار، کارشناس ما هزینه پرداخت را مشخص می کند و شما به صورت آنلاین می توانید هزینه را پرداخت کنید.
■از طریق دکمه پرداخت،پرداخت خود را به صورت آنلاین انجام دهید.
دانلود نرم افزار پرداخت آنلاینجهت خدمات از راه دور ، فرم زیر را تکمیل کنید.
به زودی پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت.
پشتیبانی مشتریان جهت رسیدگی به درخواست ها
تولید محتوای آموزشی برای رفع مشکلات مشتریان
کیفیت کار و عملکرد خوب از الویت های ما می باشد.