حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز | 20 راهکار برای رفع قطعی صدای ویندوز

 حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

 حل مشکل قطع شدن صدای ویندوز

ممکن است برای شما اتفاق افتاده باشد که صدای ویندوز قطع شده و اسپیکر شما هیچ صدایی از ویندوز را پخش نمی کند.در چنین شرایطی چگونه می توان مشکل صدای ویندوز را حل کرد؟چگونه می توان صدای ویندوز را نصب و فعال سازی کرد؟گاهی اوقات مشکل صدای ویندوز به خاطر خطاهایی است که به طور رایج اتفاق می افتد که برای حل مشکلات ویندوزی بر روی رفع خطاهای رایج ویندوز کلیک کنید.اما اگر مشکل صدا ویندوز شما حل نشده است، در این مقاله روش هایی برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز، را به شما آموزش می دهیم.پس تا انتهای این مقاله به خدمات کامپیوتری اکسیر علم همراه باشید.

تاریخ انتشار ۱۴۰۱/۰۹/۱۶

2022-12-07

📖 فهرست مطالب

  1. خروجی اسپیکر را در ویندوز بررسی کنید.
  2. استفاده از عیب یاب صوتی ویندوز برای
  3. بررسی وضعیت به روزرسانی ویندوز اورجینال
  4. بررسی وضعیت اتصال دستگاه خروجی صدا
  5. بررسی تنظیمات کنترل صدا در ویندوز
  6. درایورهای صوتی خود را تعمیر کنید
  7. تنظیم پیش فرض دستگاه صوتی
  8. خاموش کردن بهبودهای صوتی (Turn off audio enhancements)
  9. راه اندازی مجدد خدمات صوتی ویندوز
  10. فرمت صوتی را تغییر دهید.
  11. راه اندازی مجدد ویندوز برای اعمال به روزرسانی های نصب شده
  12. بررسی سیستم صوتی IDT
  13. بررسی تنظیمات حریم خصوصی میکروفون
  14. ویرسی شدن ویندوز
  15. استفاده از ویندوز اورجینال به جای ویندوز تقلبی
  16. اکتیو نبودن ویندوز
  17. دستکاری کردن ویندوز بدون داشتن علم و مهارت آن
  18. جلوگیری از آپدیت خودکار ویندوز
  19. غیرفعال بودن آیکن بلندگو در startup ویندوز
  20. حل مشکل صدا ویندوز از طریق کارشناس کامپیوتر
  21. خدمات پشتیبانی ویندوز
  22. نتیجه گیری
  23. سئوالات متداول در مورد قطع بودن صدای ویندوز

1-خروجی اسپیکر را در ویندوز بررسی کنید.

انتخاب کردن دستگاه خروجی صدا در ویندوز
نحوه تعیین دستگاه خروجی صدا در ویندوز

اگر چند دستگاه خروجی صدا در دسترس است، بررسی کنید که دستگاه مورد نظر خود را انتخاب کرده باشید.برای انتخاب دستگاه خروجی صدا، ابتدا در قسمت taskbar (نوار وظیفه)، بر روی بلندگو کلیک کنید.اگر بلندگو را در نوار وظیفه ویندوز مشاهده نمی کنید بر روی علامت ^ (فلش) کلیک کنید تا آیکن هایی پنهان شده، نمایش داده شود.سپس روی بلندگو کلیک کنید و بررسی کنید که صدای شما در دستگاه صوتی مورد نظر مانند اسپیکر یا هدفون پخش می شود یا خیر.

حتی می توانید روی آیکن بلندگو در بخش Startup راست کلیک کنید و گزینه Playback devices را انتخاب کنید.در پنجره Sound که برای شما ظاهر می شود  می توانید خروجی دستگاه صدا مانند Speakers (اسپیکر) را انتخاب کنید.

اگر این روش کمکی به شما نکرد، روش بعدی را امتحان کنید.

2- استفاده از عیب یاب صوتی ویندوز برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

استفاده از عیب یابی صوتی audio troubleshooter در ویندوز
استفاده از عیب یابی صوتی ویندوز برای حل مشکل قطع شدن صدا

از عیب یاب صوتی ویندوز استفاده کنید.عیب یاب صوتی را اجرا کنید.

برای اجرای عیب یاب صوتی در ویندوز ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت audio troubleshooter را تایپ کنید، سپس در نتایج جستجو بر روی Find and fix audio playback problems  کلیک کنید.

توجه کنید که در بعضی سیستم عامل ها  ممکن است این عبارت Find and fix problems with playing sound  در کادر جستجو نمایش داده شود.

در مرحله بعد پنجره عیب یابی صدا برای شما ظاهر می شود و باید بر روی Next کلیک کنید.سپس دستگاهی که می خواهید عیب یابی کنید را انتخاب کنید.پس از انتخاب دستگاه، عیب یابی را ادامه دهید تا مشکل خروجی صدا دستگاه برطرف شد.

حتی می توانید از مسیر زیر به بخش عیب یابی صدا در ویندوز دسترسی داشته باشید.

بخش عیب یاب ویندوز (Troubleshoot)

Start > Settings > System > Sound > Troubleshoot.

اگر عیب یاب ویندوز به شما کمکی نکرد، روش بعدی را امتحان کنید.

3-بررسی وضعیت به روزرسانی ویندوز اورجینال

نحوه بررسی وضعیت به روزرسانی ویندوز
بررسی به روز بودن ویندوز

ویندوز اورجینال خود را به روزرسانی کنید.برای بررسی به روز رسانی ویندوز مراحل زیر را طی کنید.

  • روی منو Start کلیک کنید و وارد مسیر زیر شوید و به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید.

    Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates

  • یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
    • اگر وضعیت ویندوز شما به روز بود نیازی نیست ویندوز را به روز رسانی کنید و به مرحله بعدی بروید.
    • اگر وضعیت به روز رسانی ویندوز شما در دسترس بود بر روی Install Now کلیک کنید تا ویندوز شما به روز رسانی شود.
  • به روز رسانی های که تصمیم دارید نصب کنید را انتخاب کنید، سپس بر روی Install کلیک کنید.
  • کامپیوتر خود را مجدد راه انداری کنید و بررسی کنید که آیا صدای ویندوز شما به درستی کار می کند یا خیر.

اگر مشکل صدای ویندوز شما با به روز رسانی کردن ویندوز حل نشد، روش بعدی را امتحان کنید.

4- بررسی وضعیت اتصال دستگاه خروجی صدا

بررسی اتصال جک و دوشاخه و سیم دستگاه خروجی صدا
نحوه بررسی اتصالات دستگاه خروجی صدا

کابل ها، دوشاخه ها، جک ها، صدا، بلندگو و اتصالات هدفون خود را بررسی کنید

برای اینکه اتصالات خروجی صدا دستگاه خود را بررسی کنید مراحل زیر را امتحان کنید.

  • حتما اتصالات بلندگو و هدفون خود را از نظر لق بودن سیم یا کابل بررسی کنید.ممکن است اتصالات دستگاه خروجی صدا به خوبی وصل نباشد.همچنین اطمینان حاصل کنید که همه سیم ها و کابل ها به برق وصل هستند یا خیر.
  • مطمئن شوید که سیم ها و کابل ها به جک صحیح وصل شده اند.
    • اگر مشخص نیست که کدام جک برای کدام سیم است از دفترچه راهنما یا سازنده سخت افزاری کمک بگیرید.در برخی از سیستم ها از یک جک سبز برای خروجی صدای اسپیکر و یک جک صورتی برای ورودی میکروفون استفاده می کنند.در برخی از سیستم ها کنار جک ها برچسب هدفون و میکروفون دارند که برای تشخصی ورودی و خروجی صدا استفاده می شوند.
  • مطمئن شوید که برق روشن است.
  • دقت کنید که تنظیمات بی صدا روشن نباشد و سعی کنید تمام کنترل های صدا در ویندوز را بالا ببرید( یعنی Volume آن را زیاد کنید).
    توجه: برخی از بلندگوها و برنامه ها دارای کنترل های میزان صدا هستند.حتما همه آنها را بررسی کنید.
  • سعی کنید بلندگو و هدفون خود را جهت تست کردن به پورت USB دیگری متصل کنید.
  • این امکان وجود داره که هدفون شما وقتی به اسپیکر وصل است بلندگو های شما کار نکند.سیم اتصال هدفون خود را از اسپیکر بیرون بکشید و ببینید مشکل بلندگو شما حل می شود یا خیر.

اگر مشکل صوتی شما رفع نشد، روش های بعدی را برای عیب یابی بیشتر امتحان کنید.

5-بررسی تنظیمات کنترل صدا در ویندوز:

بررسی وضعیت صدا در ویندوز
بررسی وضعیت کنترل صدا در ویندوز

تنظیمات صدا را بررسی کنید تا مطمئن شوید که دستگاه های صوتی شما در حالت بی صدا نیستند و غیرفعال نشده اند.

  • برای بررسی وضعیت صدا ابتدا در قسمت نوار وظیفه بر روی آیکن بلندگو کلیک کنید.اگر آیکن بلندگو را در نوار وظیفه ویندوز مشاهده نمی کنید بر روی علامت ^ (فلش) کلیک کنید تا آیکن هایی پنهان شده نمایش داده شود.سپس بر روی آیکن بلندگو راست کلیک کنید و گزینه Open Volume mixer را انتخاب کنید.در پنجره Volume mixer مجموعه از کنترل های صدا را برای دستگاه های خود خواهید دید.مطمئن شوید که هیچ از دستگاه ها در حالت بی صدا نباشند.اگر هر یک از دستگاه ها در پنجره Volume mixer در حالت بی صدا باشند،یک علامت قرمز مسدود در کنار کنترل صدا خواهید دید که برای رفع حالت بی صدا، می توانید بر روی کنترل صدا کلیک کنید و صدا را افزایش دهید.
  • در نسخه به روز شده ویندوز می توانید ویژگی دستگاه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که دستگاه شما به اشتباه غیرفعال نشده اند.برای شروع می توانید به مسیر زیر بروید.
    Start > Settings > System > Sound و دستگاه صوتی خود را انتخاب کنید و سپس بر روی Device properties کلیک کنید. سپس مطمئن شوید که Device properties (ویژگی های دستگاه) برای هر دو دستگاه ورودی و خروجی تنظیم کرده اید.دقت کنید که تیک گزینه Disable برای دستگاه های ورودی و خروجی فعال نباشد.
بررسی وضعیت فعال بودن یا نبودن دستگاه خروجی صدا در ویندوز
بررسی وضعیت فعال بودن دستگاه خروجی صدا در ویندوز

اگر مشکل صدا حل نشد، روش بعدی را برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز امتحان کنید.

6- درایورهای صوتی خود را تعمیر کنید

مشکلات سخت افزاری می تواند به خاطر درایور های قدیمی یا نادرست باشد.مطمئن شوید که درایور صوتی شما به روز است و در صورت نیاز درایور صدا را به روز رسانی کنید.اگر به روز رسانی کار نکرد، سعی کنید که درایور صوتی را حذف و دوباره نصب کنید.(به طور خودکار درایور نصب می شود).اگر این روش کار نکرد سعی کنید از درایور صوتی عمومی که در ویندوز ارائه می شود استفاده کنید. مراحل زیر را برای رفع مشکل صدا دنبال کنید.ابتدا روش اول را برای به روز رسانی خودکار درایور صوتی دنبال کنید:

به روز رسانی خودکار درایور صوتی :

به روز رسانی درایور کارت صدا در ویندوز
آپدیت کردن درایور کارت صدا

برای به روز رسانی درایور صوتی ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت Device Manager را تایپ کنید و بر روی آیکن device manager کلیک کنید.حتی می توانید کلید Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید. سپس پنجره RUN ظاهر می‌شود که عبارت devmgmt.msc را در کادر تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا Device Manager باز شود.

در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود.حالا کارت صدا یا دستگاه صوتی خود را مانند هدفون یا بلندگو را انتخاب کرده و راست کلیک کنید.سپس گزینه Update driver را انتخاب کنید.در مرحله بعد گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید و مراحل را برای تکمیل به روز رسانی دنبال کنید.اگر ویندوز درایور جدیدی پیدا نکرد؛ در وب سایت سازنده دستگاه به دنبال درایور بگردید و دستور العمل ها را دنبال کنید.اگر این روش کار نکرد سعی کنید درایور صوتی خود را حذف و مجدد نصب کنید.

حذف درایور صوتی در ویندوز:

حذف درایور کارت صدا ویندوز
حذف کردن درایور کارت صدا در ویندوز

برای حذف درایور صوتی ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت Device Manager را تایپ کنید و بر روی آیکن device manager کلیک کنید. در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود.حالا کارت صدا یا دستگاه صوتی خود را مانند هدفون یا بلندگو را انتخاب کرده و راست کلیک کنید.سپس گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.سپس تیک گزینه Delete the driver software for this device را انتخاب کنید و بعد بر روی Uninstall  کلیک کنید.در مرحله آخر کامپیوتر خود را مجدد راه اندازی کنید.

توجه : قبل از راه اندازی مجدد، حتما اسناد و سایر کار های فعلی را ذخیره کنید.این راه اندازی مجدد به طور خودکار از رایانه شما می خواهد که درایور صوتی شما را مجدد نصب کند. برای راه اندازی مجدد ویندوز، از مسیر  Start > Power > Restart استفاده کنید.

اگر این روش کار نکرد از درایور صوتی عمومی که با ویندوز ارائه می شود را استفاده کنید.

استفاده از درایور صوتی عمومی ویندوز

نصب درایور صوتی عمومی ویندوز
استفاده از درایور صوتی عمومی ویندوز

برای به روز رسانی درایور صوتی ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت Device Manager را تایپ کنید و بر روی آیکن device manager کلیک کنید. در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود.حالا کارت صدا یا دستگاه صوتی خود را مانند هدفون یا بلندگو را انتخاب کرده و راست کلیک کنید.سپس گزینه Update driver را انتخاب کنید.سپس گزینه Browse my computer for drivers  را انتخاب کنید.سپس گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را انتخاب کنید.در پنجره بعدی دستگاه صوتی را که می خواهید درایور آن را به روز کنید را انتخاب کنید و بر روی Next کلیک کنید و مراحل ها را برای نصب درایور صوتی عمومی ویندوز را دنبال کنید.

توجه: اگر این مراحل مشکل صوتی شما را حل نکرد، از سایت سازنده دستگاه خود استفاده کنید و یا درایور صوتی خود را برگردانید.برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز روش بعدی را امتحان کنید.

برگرداندن درایور صوتی در ویندوز:

برگرداندن درایور صدا ویندوز
بازگردانی درایور صوتی در ویندوز

برای برگرداندن درایور صوتی ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت Device Manager را تایپ کنید و بر روی آیکن device manager کلیک کنید. در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود.حالا کارت صدا یا دستگاه صوتی خود را مانند هدفون یا بلندگو را انتخاب کرده و راست کلیک کنید.سپس گزینه Properties را انتخاب کنید.در پنجره بعدی به تب Driver بروید و سپس بر روی Roll Back Driver کلیک کنید.بعد مراحل را دنبال کنید و اگر از شما می پرسد که اگر می خواهید درایور صوتی خود را به عقب برگردانید گزینه بله را انتخاب کنید.

توجه: اگر بازگرداندن درایور صوتی شما کار نکرد یا گزینه ای نبود، می توانید از طریق بازیابی سیستم با ابزار system restore point استفاده کنید.

به روز رسانی خودکار درایور با برنامه 

نصب درایور صدا از طریق برنامه
نصب درایور صدای ویندوز از طریق برنامه driver booster

اگر زمان و حوصله به روز رسانی دستی درایور صوتی خود را ندارید می توانید با برنامه Driver Easy دایور صوتی خورد را به روزرسانی کنید. Driver Easyبه طور خودکار سیستم شما را بررسی می کند و درایور صوتی مناسب با کارت صدا و نوع ویندوز شما را پیدا می کند و درایور صوتی را به درستی دانلود و نصب می کند. برنامه Driver Booster ابزار دیگری که برای به روز رسانی خودکار درایور ویندوز است که می توانید از آن برای جستجو و نصب درایور ویندوز استفاده کنید.نرم افزار های نصب درایور صوتی ویندوز برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز به شما کمک خواهد کرد.

7-تنظیم پیش فرض دستگاه صوتی برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

انتخاب کردن دستگاه پیش فرض صوتی در ویندوز
تنظیم پیش فرض دستگاه صوتی در ویندوز

دستگاه صوتی خود را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید.اگر سیستم شما با استفاده از USB یا HDMI به یک دستگاه صوتی مانند هدفون یا بلندگو متصل است، ممکنه لازم باشد آن دستگاه را به عنوان دستگاه صوتی پیش فرض در ویندوز تنظیم کنید.اگر از مانیتور خارجی استفاده می کنید که بلندگوی داخلی ندارد، مطمئن شوید که مانیتور از قبل به عنوان دستگاه خروجی پیش فرض انتخاب نشده باشد.اگر این طور باشد، هیچ خروجی صوتی نخواهید داشت.

برای تنظیم پیش فرض خروجی دستگاه صوتی ابتدا روی منو Start کلیک کنید و عبارت control panel را تایپ کنید و بر روی آیکن control panel کلیک کنید.سپس بر روی Hardware and Sound کلیک کنید و بعد بر روی Sound کلیک کنید.در پنجره Sound بر روی تب Playback کلیک کنید.در تب Playback لیست مربوط به دستگاه های صوتی خود را مشاهده می کنید که باید دستگاه صوتی خود را انتخاب کرده و روی آن راست کلیک کنید.سپس گزینه Set as Default Device را انتخاب کنید و برای ذخیره تنظیمات بر روی OK کلیک کنید.

اگر تنظیم پیش فرض دستگاه خروجی صدا به شما کمکی نکرد، برای عیب یابی بیشتر روش بعدی را امتحان کنید.

8-خاموش کردن بهبودهای صوتی (Turn off Audio Enhancements)

غیرفعال کردن بهبودهای صوتی در ویندوز
غیرفعال کردن قابلیت Audio Enhancements در ویندوز

گاهی اوقات روشن بودن Audio Enhancements (بهبود های صوتی) می تواند منجر به مشکلات صوتی شود.با غیر فعال کردن Audio Enhancements ممکن است مشکل صدا را در ویندوز شما حل شود.برای غیرفعال کردن Audio Enhancements ابتدا روی منو Start کلیک کنید و عبارت control panel را تایپ کنید و بر روی آیکن control panel کلیک کنید.سپس بر روی Hardware and Sound کلیک کنید و بعد بر روی Sound کلیک کنید. در پنجره Sound بر روی تب Playback کلیک کنید.در تب Playback لیست مربوط به دستگاه های صوتی خود را مشاهده می کنید که باید دستگاه صوتی پیش فرض خود را انتخاب کرده و روی آن راست کلیک کنید و سپس Properties را انتخاب کنید.

در تب Enhancements گزینه Disable all enhancements یا Disable all sound effect را انتخاب کنید.(بسته به اینکه کدام گزینه را می بینید) سپس OK را انتخاب کنید و سعی کنید که دستگاه صوتی خورد را پخش کنید و ببنید مشکل صدا حل شده یا خیر.این کار را برای دستگاه های دیگر انجام دهید و ابتدا دستگاه دیگر را در تب Playback به صورت پیش فرض انتخاب کنید و مراحل قبل را انجام دهید و بهبودهای صوتی را خاموش کنید.

اگر خاموش کردن پیشرفت های صوتی کمکی نکرد، برای عیب یابی بیشتر روش های بعدی را امتحان کنید.

9-راه اندازی مجدد خدمات صوتی ویندوز

راه اندازی مجدد خدمات صوتی در ویندوز
راه اندازی مجدد سرویس صوتی در ویندوز

خدمات صوتی را در ویندوز مجدداً راه اندازی کنید.برای راه اندازی مجدد خدمات صوتی، ابتدا روی منو Start کلیک کنید و عبارت Services را تایپ کنید و آن را از نتایج پیدا کنید و بر روی Services کلیک کنید یا می توانید با کلید ترکیبی logo Windows + R پنجره Run باز می شود و دستور services.msc را تایپ کنید.در پنجره services هریک از خدمات زیر را انتخاب کنید و راست کلیک کنید و سپس گزینه Restart را انتخاب کنید

  • Windows Audio
  • Windows Audio Endpoint Builder
  • Remote Procedure Call (RPC)

اگر راه اندازی مجدد سرویس های صوتی مشکل شما را حل نکرد، برای عیب یابی بیشتر روش های بعدی را امتحان کنید.

10-فرمت صوتی را تغییر دهید.

تغییر فرمت صوتی در ویندوز
تغییر دادن فرمت صوتی در ویندوز

فرمت های صوتی مختلف را امتحان کنید.برای تغییر فرمت صوتی در ویندوز، ابتدا روی منو Start کلیک کنید و عبارت Control Panel را تایپ کنید و سپس بر روی Control Panel کلیک کنید.در پنجره Control Panel گزینه Hardware and Sound را انتخاب کنید و سپس بر روی Sound کلیک کنید. در پنجره Sound بر روی تب Playback کلیک کنید.در تب Playback لیست مربوط به دستگاه های صوتی خود را مشاهده می کنید که باید دستگاه صوتی پیش فرض خود را انتخاب کرده و روی آن راست کلیک کنید و سپس Properties را انتخاب کنید.در تب Advanced در قسمت Default Format تنظیمات فرمت صوتی را تغییر دهید و برای ذخیره سازی تنظیمات بر روی OK کلیک کنید.سپس دستگاه صوتی خود را آزمایش کنید.اگر این روش کار نکرد، دوباره تنظیمات را تغییر دهید.

اگر تغییر فرمت های صوتی کمکی به شما نکرد، روش های بعدی را برای عیب یابی بیشتر دنبال کنید.

11-راه اندازی مجدد ویندوز برای اعمال به روزرسانی های نصب شده

راه اندازی مجدد ویندوز برای نصب به روز رسانی های نصب شده
راه اندازی مجدد ویندوز برای نصب به روز رسانی ها

برای اعمال به روزرسانی های نصب شده، سیستم را راه اندازی مجدد کنید.برای بررسی اینکه آیا به روزرسانی های معلق نصب کرده اید و نیاز به راه اندازی دارید، ابتدا کار خود را ذخیره کنید و برنامه ها را ببندید.سپس بر روی منو Start کلیک کنید و بر روی دکمه Power کلیک کنید.سپس گزینه های Update and restart و Update and shut down برای شما ظاهر می شود و یکی از گزینه ها را برای اعمال به روزرسانی ها انتخاب کنید تا سیستم راه اندازی مجدد شود.

اگر راه اندازی مجدد کمکی به شما نکرد، روش بعدی را برای عیب یابی بیشتر امتحان کنید.

12-بررسی سیستم صوتی IDT برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

بررسی درایور IDT High Definition Audio CODEC در ویندوز
به روز رسانی کردن درایور صوتی -IDT High Definition Audio CODEC

سیستم صوتی IDT را در ویندوز خود بررسی کنید.برخی مشکلات صوتی ممکن است به خاطر مشکل در سیستم صوتی IDT  با وضوح بالا CODEC ایجاد شود.با به روز رسانی دستی درایور صوتی IDT مشکل برطرف می شود.توجه کنید که همه سیستم ها دارای کدک صوتی با وضوح بالا IDT نیستند.برای بررسی اینکه آیا IDT دارید و برای به روز رسانی درایور صوتی IDT، ابتدا از منو Start عبارت device manager را تایپ کنید و بر روی device manager کلیک کنید. در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود. سپس به دنبال IDT High Definition Audio CODEC باشید.

اگر در لیست است بر روی IDT High Definition Audio CODEC کلیک راست کرده و گزینه  Update driver را انتخاب کنید.در مرحله بعد گزینه Browse my computer for drivers  را انتخاب کنید و بعد بر روی گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer کلیک کنید.در مرحله بعد لیستی از درایور های پیش فرض نصب شده را مشاهده خواهید کرد.حالا High Definition Audio Device را از لیست پیدا کرده و انتخاب کنید و بعد بر روی Next کلیک کنید تا نصب شود.

اگر بررسی سیستم صوتی IDT به شما کمک نکرد، روش بعدی را برای عیب یابی بیشتر دنبال کنید.

13- بررسی تنظیمات حریم خصوصی میکروفون

تنظیمات حریم خصوصی میکروفون در ویندوز
تنظیم حریم خصوصی میکروفون در ویندوز

اگر مشکل ضبط صدا میکروفون را دارید، مطمئن شوید که تنظیمات حریم خصوصی میکروفون شما به درستی پیکربندی شده است.برای تنظیمات حریم خصوصی میکروفون در ویندوز، ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و بر روی آیکن Settings کلیک کنید.در پنجره Settings بر روی Privacy کلیک کنید.سپس Microphone را از منو سمت چپ انتخاب کنید.حالا لیستی از برنامه ها که اجازه دسترسی به میکروفون را دارند را مشاهده می کنید.اگر از برنامه Voice Recorder  برای ضبط صدای میکروفون در ویندوز استفاده می کنید، بررسی کنید که برنامه Voice Recorder رو حالت ON قرار گرفته باشد.پس هر برنامه ای که فکر می کنید مشکل صدا میکروفون را دارد، با فعال کردن کلید کنار برنامه در بخش Microphone آن را روی حالت ON قرار دهید.

اگر تنظیمات حریم خصوصی میکروفون در ویندوز، به شما کمک نکرد، روش بعدی را برای عیب یابی بیشتر امتحان کنید.

14- ویرسی شدن ویندوز

پاک کردن ویروس های کامپیوتر و لپ تاپ
پاک کردن ویروس-ویروس کشی و ویروس یابی سیستم

آلوده شدن ویندوز به انواع ویروس ها می توانید مشکلاتی زیادی را برای ویندوز ایجاد کند.ویروس ها با تکثیر خود، سیستم را آلوده می کنند و به بخش های امنیتی و فایل های سیستمی آسیب می رسانند.ممکن است کار نکردن صدای ویندوز به خاطر وجود ویروس ها باشد.سعی کنید از یک آنتی ویروس قوی مانند آنتی ویروس Kaspersky و Eset NOD32 برای پاک کردن ویروس ها استفاده کنید.دقت کنید که قبل استفاده از فلش USB و CD/DVD، آن را با آنتی ویروس اسکن کنید و در هنگام  اتصال سیستم به اینترنت حتما آنتی ویروس خود را فعال کنید.دلایلی که باعث ورود ویروس به سیستم می شود عبارتند از:اسکن نکردن فلش هایی که ویروسی هستند، باز کردن ایمیل های ناشناس، دانلود و نصب فایل های مخرب و … را می توان اشاره کرد.برای پاک کردن ویروس های سیستمی بر روی آموزش حذف کردن ویروس کلیک کنید. 

15-استفاده از ویندوز اورجینال به جای ویندوز تقلبی

اگر ویندوز شما رسمی یا اورجینال نباشد با خطاها و محدودیت هایی روبرو خواهید شد.ویندوز غیر اورجینال باعث آسیب پذیری سیستم، افت سرعت، هنگ کردن های مکرر، و ناپایداری سیستم می شود.اگر بلندگو ویندوز شما به خاطر ویندوز تقلبی، غیرقابل شناسایی است و نمی توانید آن نصب و فعال سازی کنید،حتما ویندوز اورجینال را تهیه و بعد اقدام به نصب آن کنید.

16- اکتیو نبودن ویندوز

اگر ویندوز شما رجیستر نشده باشد، تمامی امکانات ویندوز غیر فعال خواهد شد و نمی توانید به قابلیت های ویندوز دسترسی داشته باشید.اگر صدای ویندوز شما به خاطر رجیستر نبودن ویندوز عملکرد خوبی ندارد، حتما ویندوز خود را اکتیو کنید. در صورتی که میخواهید تشخیص دهید که سیستم شما اکتیو است یا خیر بر روی آموزش اکتیو کردن ویندوز مایکروسافت کلیک کنید.

17-دستکاری کردن ویندوز بدون داشتن علم و مهارت آن

اگر تنظیمات ویندوز را به اشتباه پیکربندی کرده باشید ممکن است سیستم شما به خوبی کار نکند.پیکربندی ویندوز نیاز به دانش و مهارت دارد.اگر صدای ویندوز شما به اشتباه پیکربندی شده باشد نیاز دارید که از کارشناس کامپیوتر کمک بگیرید تا مشکل صدای شما حل شود.

18- جلوگیری از آپدیت خودکار ویندوز برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

در بعضی مواقع به روزرسانی خودکار ویندوز باعث افت کارایی سیستم می شود و باگ هایی را به همراه خواهد داشت.همیشه آپدیت خودکار ویندوز را غیرفعال کنید و از طریق گزارشات کاربران، از سالم بدون آپدیت جدید ویندوز اطمینان حاصل کنید.سعی کنید قبل از به روزرسانی ویندوز یک Restore point در ویندوز ایجاد کنید یا از درایو ویندوز بکاپ بگیرد تا اگر به مشکلی برخوردید، سیستم را به حالت قبل بازگردانی کنید.این امر به مشکل صدای ویندوز در مواقعی که ویندوز به روزرسانی شده کمک خواهد کرد.

غیرفعال کردن آپدیت خودکار ویندوز
جلوگیری از آپدیت خودکار ویندوز

شما می توانید با کلید ترکیبی logo Windows + R پنجره Run را اجرا کنید و دستور services.msc را تایپ کنید.در پنجره services بر روی Windows Update راست کلیک کنید و سپس گزینه properties را انتخاب کنید و تب General در قسمت Startup type گزینه Disabled را انتخاب کنید و برای ذخیره تنظمات بر روی OK کلیک کنید.برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد جلوگیری از آپدیت خودکار ویندوز، بر روی آموزش لغو آپدیت خودکار ویندوز کلیک کنید.

19-غیرفعال بودن آیکن بلندگو در startup ویندوز

فعال کردن آیکن کنترل صدا در نوار وظیفه ویندوز
اضافه کردن نماد کنترل صدا در Taskbar ویندوز

معمولا آیکن بلندگو ویندوز در بخش نوار Task Bar و در قسمت Startup قرار دارد.اگر آیکن بلندگو ویندوز در Startup ویندوز غیر فعال شده و نمی توانید بلندی صدا ویندوز را کم یا زیاد کنید از روش زیر برای فعال سازی بلندگو سیستم در بخش Startup ویندوز استفاده کنید.

در ویندوز جدید برای رفتن به بخش Startup ابتدا کلید ترکیبی Alt + Shift + delete را از صفحه کلید کیبورد فشار دهید تا پنجره Task Manager برای شما ظاهر شود و به تب Startup بروید و بلندگو ویندوز را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک کنید و گزینه Enable را انتخاب کنید و بعد ویندوز را راه اندازی مجدد کنید.

در ویندوز قدیمی ابتدا کلید ترکیبی Logo Windows + R را از صفحه کلید کیبورد همزمان فشار دهید تا پنجره RUN ویندوز ظاهر شود و بعد دستور msconfig  را تایپ کنید.سپس در تب Startup کلیک کنید و بلندگو سیستم را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک کنید و گزینه Enable را فعال کنید و بعد سیستم را راه اندازی مجدد کنید.

20-حل مشکل صدا ویندوز از طریق کارشناس کامپیوتر

خدمات پشتیبانی کامپیوتر - رفع مشکلات کامپیوتری
درخواست خدمات پشتیبانی کامپیوتر

اگر مشکل صدای ویندوز شما از طریق راه حل هایی که گفته شد حل نشد، وقت آن است که از یک کارشناس کامپیوتر کمک بگیرید.کارشناس کامپیوتر اکسیر علم به شما در رفع مشکلات سیستمی کمک خواهد کرد.همین الان از کارشناس ما درخواست پشتیبانی کنید.

خدمات پشتیبانی ویندوز برای حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

کارشناس Help Desk (میز کمک)
اهمیت کارشناس Help Desk (میز کمک)

 اگر در هنگام استفاده از سیستم عامل ویندوز با مشکلاتی رو به رو شده اید، می توانید از خدمات کامپیوتری اکسیر علم کمک بگیرد.کارشناس ما از طریق برنامه Anydesk به سیستم شما متصل شده و مشکل را از راه دور رفع می کند.برای تهیه برنامه ریموت دسکتاپ انی دسک بر روی دانلود برنامه Anydesk کلیک کنید.در صورتی که تمایل دارید مشکل صدای ویندوز شما در کوتاه ترین زمان حل شود به صفحه خدمات پشتیبانی مراجعه کرده و فرم درخواست پشتیبانی را پر کنید تا کارشناس ما با شما تماس گرفته و مشکل را برطرف کند.

خدمات ما  1 ماه پشتیبانی رایگان دارد.این فرصت خوب را از دست ندهید.

نتیجه گیری
حل مشکل قطع شدن صدا در ویندوز

قطع بودن صدای ویندوز به خاطر مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری اتفاق می افتد.ممکن است مشکل صدای ویندوز به خاطر قطعات دستگاه خروجی صدا مثل اسپیکر، هدفون، هنذفری، ایرپاد باشد.در بعضی مواقع مشکل صدای ویندوز به خاطر ایراد نرم افزاری بوده که آن هم می تواند به خاطر آپدیت نبودن درایور کارت صدا، پیکربندی ضعیف صدا در ویندوز، انتخاب نبودن دستگاه خروجی پیش فرض صدا، فعال بودن حالت Mute (بی صدا) در ویندوز، ویروسی بودن ویندوز، نصب ویندوز تقلبی، متوقف بودن خدمات صوتی ویندوز، اشتباه نصب کردن درایور کارت صدا و … رخ دهد.خبر خوب این است که اکنون با روش های که گفته شده می توانید مشکل عدم شنیدن صدا در ویندوز را حل کنید.

نظر شما در مورد پیشنهادات ما چیست؟ آیا روش های رفع صدا در ویندوز مفید بوده یا روشی وجود داشت که ما از قلم انداختیم؟نظر و تجربه خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

ما را حمایت کنید.

حمایت مالی
کمک مالی به سایت اکسیر علم

برای افزایش امکانات سایت و ارائه خدمات بهتر می توانید به صفحه حمایت مالی اکسیر علم مراجعه کرده و مبلغی را برای حمایت از سایت اکسیر علم، پرداخت کنید. از طریق دکمه درگاه پرداخت زیر، برای کمک مالی خود در جهت حمایت از سایت اکسیر علم، استفاده کنید.

سئوالات متداول در مورد قطع صدای ویندوز

چرا صدای ویندوزم قطع میشه؟

قطع شدن صدای ویندوز ممکن است به خاطر خرابی دستگاه خروجی صدا، آپدیت نبودن درایور کارت صدا، پیکربندی اشتباه صدا در ویندوز، ویروسی شدن ویندوز، انتخاب نبودن دستگاه خروجی پیش فرض صدا، نصب کردن درایور کارت صدا که با سخت افزار شما هماهنگ نیست، آپدیت کردن ویندوز غیر اورجینال، فعال بودن حالت بی صدا در ویندوز، متوقف بودن خدمات صوتی ویندوز و … رخ می دهد.

در صورت قطع بودن صدای ویندوز، ابتدا از control panel ویندوز وارد بخش Device Manager شوید و در قسمت Sound, video and game controllers وضعیت کارت صدای خود را بررسی کنید. اگر علامت هشدار کنار کارت صدا مشاهده کردید به معنی این است که کارت صدا به خوبی نصب نشده و یا نیاز دارد که به روز شود.همچنین از control panel وارد بخش Hardware and Sound شده و بر روی Sound کلیک کنید و در تب Playback بر روی دستگاه خروجی صدا راست کلیک کنید و گزینه Set as Default Device را انتخاب کنید تا دستگاه صدا شما به عنوان دستگاه پیش فرض خروجی صوتی در ویندوز تنظیم شود.

ممکن است صدای ویندوز، روی حالت کم یا بی صدا تنظیم شده باشد.برای تنظیم ولوم صدا روی آیکن بلندگو در بخش Startup کلیک کنید و ولوم صدا را افزایش دهید.حتی می توانید از control panel وارد بخش Hardware and Sound شده و بر روی Sound کلیک کنید و در تب playback بر روی دستگاه خرجی صدا پیش فرض راست کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید و در پنجره بعدی به تب Levels بروید و بعد میزان بلندی صدای ویندوز و صدای میکروفون را تنظیم کنید.توجه کنید که با افزایش صدای ویندوز، حالت Mute (بی صدا) غیرفعال خواهد شد.

نحوه آپدیت کردن درایور کارت صدا

 

برای آپدیت کردن درایور کارت صدا در ویندوز، ابتدا بر روی منو Start کلیک کنید و عبارت Device Manager را تایپ کنید و بر روی آیکن device manager کلیک کنید.در پنجره device manager علامت < فلش کنار Sound, video and game controllers را کلیک کنید تا لیست کارت صدا یا دستگاه صوتی شما ظاهر شود.حالا کارت صدا یا دستگاه صوتی خود را مانند هدفون یا بلندگو را انتخاب کرده و راست کلیک کنید.سپس گزینه Update driver را انتخاب کنید.در مرحله بعد گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید و مراحل را برای تکمیل به روز رسانی دنبال کنید.اگر ویندوز درایور جدیدی پیدا نکرد؛ در وب سایت سازنده دستگاه به دنبال درایور بگردید و دستور العمل ها را دنبال کنید.اگر این روش کار نکرد سعی کنید درایور صوتی خود را حذف و مجدد نصب کنید.

مشکل ضبط نشدن صدای میکروفون در ویندوز ممکن است به دلایل مختلفی مانند: خراب بودن میکروفون، اتصال میکروفون به درستی انجام نشده، میکروفون خاموش است، غیر فعال بودن میکروفون در بخش تنظیمات حریم خصوصی در ویندوز 10 و 11، میکروفون روی حالت Mute (بی صدا) قرار دارد، میزان ولوم صدای میکروفون در ویندوز کم است و … را می توان اشاره کرد.برای بررسی وضعیت میکروفون وارد بخش control panelشده و در قسمت Hardware and Sound بر روی Sound کلیک کنید و در پنجره Sound می توانید لیست دستگاه خروجی صدا و تنظیمات صدا را بررسی کنید.

اگر صدای میکروفون در ویندوز ضبط نمی شود، ابتدا وارد control panel شده و در بخش Hardware and Sound بر روی Sound کلیک کنید و در پنجره Sound بر روی تب Recording کلیک کنید.سپس بر روی میکروفون راست کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید و در تب Levels میزان صدای میکروفون را افزایش دهید و بررسی کنید که صدای میکرفون ضبط می شود یا خیر.

اگر صدای خروجی دستگاه شما کم است احتمالا میزان بلندی صدا در ویندوز، روی حالت کم تنظیم شده است.بهتر است که بر روی آیکن بلندگو در بخش Startup ویندوز کلیک کنید و میزان صدا را افزایش دهید و یا وارد control panel شده و در بخش Hardware and Sound بر روی Sound کلیک کنید و در پنجره Sound در تب Playback بر روی دستگاه خروجی پیش فرض صدا، راست کلیک کنید و گزینه Properties کلیک کنید و در تب Levels می توانید میزان صدای دستگاه خروجی پیش فرض صوتی و میزان صدای میکروفون را افزایش دهید.

نوشته های جدید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *